FAQ – Foire Aux Questions

Comment choisir ma taille ?

La coupe de nos T-shirts est oversize. Si vous souhaitez une taille ample mais pas démesurée, nous vous conseillons de prendre une taille en dessous de votre taille habituelle. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client pour des conseils personnalisés.
Où sont personnalisés vos vêtements ?

Nos vêtements sont entièrement personnalisés en France, plus précisément à Marseille. Nous faisons le choix de soutenir l’industrie française en proposant des T-shirts de qualité, travaillés et imprimés localement.
Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre localisation. La livraison prend entre 3 à 4 semaines ouvrées (1er DROP). Vous recevrez un email de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Veuillez nous excuser pour ce délais. Merci. ;)
Puis-je échanger ou retourner un produit ?
  • Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
    L’adresse de retour est communiquée par email.
  • Les frais de retour restent à la charge du client. Consultez notre politique de Retours et Échanges pour plus de détails.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, PayPal et cartes cadeaux.
Comment savoir si un produit est en stock ?

La disponibilité est indiquée en temps réel sur chaque page produit.
Si un article est en rupture de stock, il ne sera pas réédité. Chez DROP STUDIO, chaque pièce est numérotée, limitée et exclusive.
Proposez-vous des vêtements pour hommes et femmes ?

Oui, nos vêtements sont mixtes et pensés pour tous. Découvrez nos collections à travers les différents DROPS disponibles sur notre site.
Quelle est la qualité de vos T-shirts ?

Le grammage varie selon les modèles et les visuels, mais nous garantissons un minimum de 270g/m², l’équilibre parfait entre qualité et confort. Certains modèles peuvent être plus épais pour un rendu premium.
Comment prendre soin de mes vêtements ?

Pour préserver vos pièces :

  • Retournez le vêtement (motif vers l’intérieur) avant lavage, séchage et repassage.
  • Privilégiez un lavage à froid (max. 30 °C) et un cycle doux.
  • Évitez le sèche-linge (risque d’endommager les motifs).
  • Pour le repassage : à froid, ou alors retourné (motif vers l’intérieur) à basse température.
  • De manière générale, nous conseillons un lavage à froid et un séchage à l’air libre.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Une fois votre commande validée, nous la traitons le plus rapidement possible.
Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous sans attendre, avant l’expédition.
Comment puis-je vous contacter ?
  • Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : dropstudio.contactpro@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site.
    ⏳ Nous répondons en général sous 48 heures.